strip Центр Финансовой Грамотности Алтынцева Сергея | Разработка скриптов телефонных переговоров
Личные финансы — Сбережения — Инвестиции. Семинары и Консультации.

Разработка скриптов телефонных переговоров

(пакетное предложение)

 

 

КОМУ и ЗАЧЕМ ЭТО НУЖНО ?!

 

122347290_5675121_12313565Скрипты необходимы для грамотной и результативной постановки телефонных переговоров. Особенно для сотрудников в сфере продаж и согласований, где требуется четкое следование алгоритмам (инструкциям). Скрипт может быть разработан как для приема входящих звонков, так и для исходящих вызовов, и иметь разные функции:

 

* Знакомство. Поиск потенциальных клиентов по холодной базе контактов.

 

* Укрепление (поддержка / расширение) имеющихся деловых контактов.

 

* Активные продажи по телефону (по уже теплой клиентской базе).

 

* Фандрайзинг. Т.е. привлечение спонсорских ресурсов к социальным проектам.

 

* Приглашения на деловые мероприятия (презентация, форум, семинар, переговоры)

 

!!! Элементы разработанных скриптов могут быть применены для подготовки к сложным переговорам, для наполнения сайта и т.п..

 

 

НАШЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ

включает в себя разработку 5-и основных скриптов “на все случаи жизни”:

(и разрабатывается под специфику вашей Компании)

 

1. Скрипт входящего звонка (звонят Вам, нужно сориентировать на продукт)

2. Скрипт первичного знакомства с ЛПРом (по “холодной” базе)

3. Скрипт продаж по телефону (по “теплой” базе)

4. Скрипт приглашения (на деловое мероприятие)

5. Разработка ЧаВо (пул часто-задаваемых вопросов и ответов на них).

Объем: 10-20 вопросов и ответов.

 

   Скрипты оформляются в форме Алгоритмов с текстовыми комментариями,

   и подаются Заказчику в письменном и электронном виде.


ВНЕДРЕНИЕ

(включено в стоимость Пакета):

.

* Мастер-класс: “Формирование и применение деловых связей для роста продаж ”

(группа до 5 человек, 4 часа)

 

* Практикум для сотрудников по ведению переговоров согласно предмету Скрипта

(группа до 5 человек, 4 часа)

 

* Индивидуальная консультация для Руководителя по вопросам формирования и

применения деловых контактов для продвижения компании и увеличения продаж.

 

Срок исполнения: 10-15 рабочих дней

Стоимость: от 25 000 руб.